4C project NCNP Rotterdam

In het najaar van 2024 ontvingen wij vanuit de gemeente Rotterdam de vraag of 4cPeople mogelijkheden zag de taxatie technische afhandeling van NCNP-bezwaarschriften uit te voeren.

Het betrof hier de afhandeling van circa 4.100 NCNP- bezwaarschriften (woningen), waarvoor de volgende werkzaamheden dienden te worden uitgevoerd:

• Het beoordelen van de aangeleverde grieven. Per grief geven wij aan of deze (on)gegrond is.
• Indien van toepassing leveren wij een nieuwe waarde opbouw aan.
• De bezwaarkaart in Gouw aanpassen/fiatteren

Voor het tijdspad was aangegeven dat deze bezwaarschriften dóór 1 januari 2025 dienden te zijn afgehandeld.

Aangezien wij een aanbieding op basis van stuksprijs hebben geoffreerd en hier toch een mogelijk risico aan verbonden is, is er vanuit 4cPeople wel een aantal condities aan verbonden en zijn wij ervan uit gegaan dat:

De ontvankelijkheidstoets van elk bezwaar reeds door de gemeente is uitgevoerd.

De accounts en systemen vanaf aanvang gedurende het project continu actief zijn en dat de performance van het systeem naar behoren is. Er steeds voldoende werkvoorraad beschikbaar is voor de taxateurs.

Alle dossiers compleet zijn. Extra werkzaamheden als gevolg van het complementeren van het dossier wordt als meerwerk in rekening gebracht. Indien er een geveltaxatie of inpandige opname plaats dient te vinden, wordt deze uitgevoerd door een medewerker van de gemeente Rotterdam. Er voor bezwaarschriften die zijn gericht tegen meerdere objecten meerdere taxatie technische adviezen worden geleverd. De gemeente Rotterdam is hiermee akkoord gegaan en heeft 4cPeople de opdracht gegund. Eric, Yvonne en Oldrik zijn in eerste instantie met deze werkzaamheden begonnen.

Door een goede voorbereiding door de gemeente (alle inloggegevens, lijsten, werkinstructies etc. zijn tijdig aan de taxateurs toegestuurd) en een wekelijks overleg via teams konden de drie taxateurs goed van start.

Door de wekelijkse opvolging kon vervolgens tijdig worden geschakeld en Stijn als vierde taxateur worden ingezet. De opdracht is medio december 2024 opgeleverd. Ruim binnen de tijd! De gemeente Rotterdam was zeer tevreden en heeft aangegeven een dergelijke opdracht in de toekomst weer op deze manier te willen uitvragen.