De Waarderingsinstructie van 2017 besteedt expliciet aandacht aan de invulling van twintig cruciale rollen in de WOZ-keten. Maar hoe weet je of je hier als organisatie volledig aan voldoet? De meeste medewerkers bij een gemeentelijke organisatie vervullen vaak meerdere rollen.

Om dit toch in kaart te kunnen brengen hebben wij een webbased applicatie ontwikkeld. Met deze applicatie kunnen medewerkers aangeven hoeveel jaar ze al werkzaam zijn in het vakgebied en met welke taken zij zich bezighouden. Op basis van de gegeven antwoorden zijn wij in staat om nauwkeurig aan te geven welke rollen wel zijn belegd en voor welke rollen nog een invulling noodzakelijk is.

 Naast de invulling van de twintig rollen, besteedt de Waarderingsinstructie ook aandacht aan de aantoonbare vakbekwaamheid van medewerkers. Dit is vaak een gevoelig punt. Wij horen vaak de volgende vragen:

 “Is mijn oude WOZ-diploma nog geldig?”
Oude diploma’s blijven natuurlijk waardevol als bewijs van de kennis van toen. Maar er is sindsdien natuurlijk ook veel veranderd. Denk aan: de AVG, het stelsel van Basisregistraties, de openbaarheid van de WOZ-waarde, de Wet Open Overheid, etc.

Daarom volstaan oudere WOZ-diploma’s op zichzelf vaak niet om de vakbekwaamheid anno nu volledig te onderbouwen. In de audit brengen we in kaart wat wél aantoonbaar is en welke aanvullende stappen nog nodig zijn om te voldoen aan de vakbekwaamheidseisen.

 “Ik heb 20 jaar ervaring—dan ben ik toch vakbekwaam? Ik kan het alleen niet aantonen.”
Ervaring is sowieso goud waard in de uitvoering. Tegelijk is het van belang om objectief, verifieerbaar bewijs per rol te kunnen leveren. Diploma’s/certificaten vertellen dat je het kunt, jaren ervaring laten zien hoe je het elke dag waarmaakt.

 “Waarom is aantoonbaarheid zo belangrijk, naast gewoon goed werk leveren?”

Je kunt het misschien wel het beste vergelijken met het werk van een andere specialist zoals een ‘chirurg’. Net als bij een chirurg draait vakbekwaamheid niet alleen om ervaring, maar ook om aantoonbaarheid: je wilt weten dat iemand recent is bijgeschoold, geregistreerd staat voor zijn rol en werkt volgens actuele standaarden. Dat geeft vertrouwen voordat je de operatiezaal ingaat.

Met de vakbekwaamheidsaudit kunnen medewerkers aangeven welke diploma’s en opleidingen ze hebben behaald. Wanneer een medewerker niet voldoet aan de eis van aantoonbare vakbekwaamheid is dat geen diskwalificatie van de medewerker. De constatering vormt juist een startpunt, een nulsituatie. Vanuit die basis kan de organisatie gericht vervolgstappen zetten: het schrijven van een ontwikkelplan, het aanbieden van opleidingen, het organiseren van workshops of het inzetten van coaching en intervisie. Zo wordt de audit een praktisch en constructief instrument om verder te bouwen aan vakbekwaamheid.

We voerden deze audits eerder al met succes uit bij de gemeente Winterswijk, GBLT en De Connectie. Organisaties die kritisch naar zichzelf durven te kijken én bereid zijn om te investeren in mensen.